Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Bu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Kollektif Zeka platformunda sipariş veren Alıcı (“Üye”) arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre elektronik ortamda kurulmuştur.

• Satıcı / hizmet sağlayıcı: Mustafa Alkan (şahıs işletmesi)
• Adres: Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. No: 12/1 Orion Plaza, Çankaya/Ankara
• Vergi dairesi / vergi no: Çankaya / 0540123635
• Telefon: 05059000678
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: kollektifzeka.com

Alıcı (“Üye”): Kollektif Zeka hesabı oluşturup sipariş veren kişi. Ad, soyad ve e-posta bilgileri hesap kaydından alınır.

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Üye’nin seçtiği paket ve dönem için Kollektif Zeka platformuna üyelik hizmetinin sunulması ve bedelinin ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Platformun kullanım koşulları Üyelik Sözleşmesi’nde, hizmetin temel nitelikleri ve sipariş bilgileri Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır; her ikisi bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Hizmet, Kollektif Zeka çevrim içi platformuna seçilen paket kapsamında üyelik erişimidir. Paketlerin içeriği sipariş anında Üyelik sayfasında açıklandığı gibidir. Hizmet dijital olarak sunulur; fiziksel teslimat yoktur.

Kullanım için güncel bir internet tarayıcısı ve internet bağlantısı yeterlidir; ek yazılım gerekmez. Erişim, Üye’nin hesabına kişiseldir ve başkasıyla paylaşılamaz.

3. Bedel ve ödeme

Bedeller KDV dahildir ve tek seferde ödenir; teslimat, kargo veya başka bir ek ücret yoktur:

• Kâşif: aylık 199 TL · yıllık 1.990 TL
• Uzman: aylık 990 TL · yıllık 9.900 TL

Ödeme, ödeme kuruluşu TKPAY’in güvenli ödeme sayfasında banka kartı veya kredi kartıyla alınır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme sayfasında taksit seçeneği sunulursa koşulları o sayfada gösterilir.

Üyelik, ödemenin Satıcı tarafından doğrulanmasıyla başlar ve başlangıç anından itibaren seçilen dönem (aylık paketlerde 1 ay, yıllık paketlerde 12 ay) boyunca sürer. Dönem sonunda üyelik kendiliğinden sona erer; otomatik yenileme ve otomatik ödeme yoktur. Devam etmek isteyen Üye yeni bir ödemeyle üyeliğini yeniler; dönemi bitmeden yapılan yenileme mevcut dönemin sonuna eklenir.

4. Sözleşmenin kurulması

Üye, ödeme ekranında kendisine gösterilen Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını ve bu sözleşmeyi kabul ettiğini onaylayarak “Siparişi onayla ve öde” düğmesine bastığında sözleşme kurulur. Üye bu onaylarla üyeliğin ödeme doğrulandığında hemen başlatılmasını da talep etmiş olur.

5. Cayma hakkı

Üye, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının sona ermesi: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h uyarınca, cayma süresi dolmadan Üye’nin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Üye, Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi onaylamakla üyeliğin ödeme doğrulandığında hemen başlatılmasını talep ve kabul eder; üyelik başladığı anda cayma hakkı sona erer.

Üyelik başlamadan önce cayma: Ödeme yapılmış ancak üyelik henüz başlatılmamışsa (örneğin ödeme doğrulama aşamasındaysa) Üye cayma hakkını kullanabilir. Bunun için cayma süresi içinde açık bir beyanla [email protected] adresine e-posta göndermesi veya Kızılırmak Mah. Ufuk Üniversitesi Cad. No: 12/1 Orion Plaza, Çankaya/Ankara adresine yazılı bildirimde bulunması yeterlidir; bildirimde sipariş kodunun belirtilmesi işlemi hızlandırır.

İade: Cayma bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödenen bedelin tamamı, ödemede kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Üye’ye herhangi bir masraf yüklenmeden iade edilir. Bedelin kartın hesabına yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

6. Sonlandırma ve iade

Üye üyeliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Üyelik başladıktan sonra sonlandırmada, cayma hakkı sona erdiği için ödenmiş dönemin kalan süresine ilişkin bedel iadesi yapılmaz; aylık ve yıllık paketler için aynı kural geçerlidir. Üye erişimi dönem sonuna kadar kullanmaya devam edebilir.

Topluluk Kuralları’nın ağır veya tekrarlayan ihlalinde Satıcı üyeliği askıya alabilir veya sonlandırabilir. Satıcı, Üye’den kaynaklanmayan bir sebeple hizmeti sona erdirirse ödenmiş dönemin kalan süresine düşen bedel iade edilir.

Hizmetin hiç veya gereği gibi sunulmaması hâlinde Üye’nin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları (hizmetin yeniden görülmesi, bedelden indirim, sözleşmeden dönme vb.) saklıdır.

7. Tarafların yükümlülükleri

• Satıcı, hizmeti seçilen paket kapsamında ve dönem boyunca sunar. Planlı bakım ve zorunlu teknik çalışmalar nedeniyle kısa süreli kesintiler olabilir.
• Üye, hesap bilgilerini doğru ve güncel tutar, hesabını başkasıyla paylaşmaz ve platformu Topluluk Kuralları’na uygun kullanır.
• Fatura, ödeme doğrulandıktan sonra e-Arşiv fatura olarak düzenlenir; kurumsal fatura istenmişse ödeme ekranında verilen bilgilerle, kurumsal alıcı e-Fatura mükellefiyse e-Fatura olarak düzenlenir.

8. Kişisel veriler

Üye’nin kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.

9. Uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetler için [email protected] adresine yazılabilir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde Üye’nin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine başvurulabilir. Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur; anlaşma sağlanamazsa tüketici mahkemesine başvurulabilir. Hakem heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir.

10. Yürürlük

Bu sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer. Onaylanan sürüm (sürüm 2026-11-03) sipariş kaydında saklanır; Üye talep ederse e-posta ile gönderilir.